Termini e Condizioni – ChantyBikes.it

1. Pagamento

ChantyBikes.it accetta pagamenti online tramite Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay e carte di debito e credito europee.

L'opzione di pagamento Klarna è disponibile per acquisti superiori a 450 NOK.

Se scegli di pagare con Klarna, il primo pagamento verrà addebitato quando l'ordine sarà spedito. Successivamente, le rate mensili saranno addebitate l'ultimo giorno lavorativo di ogni mese.

Il numero delle rate parte da quattro mesi e può variare in base al piano di pagamento selezionato.

Importante: se tutte le rate vengono pagate puntualmente, non saranno applicati interessi né commissioni.

Se restituisci il tuo acquisto, il contratto con Klarna verrà automaticamente annullato.

Puoi leggere ulteriori informazioni sulle condizioni di Klarna qui:

https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

L'importo verrà addebitato solo dopo la spedizione del prodotto.

Non applichiamo commissioni per i pagamenti con carta.

2. Prenotazione dell'importo

Se paghi con una carta di pagamento internazionale, l'importo verrà immediatamente autorizzato.

L'importo rimarrà riservato sulla tua carta o sul tuo conto fino a quando:

L'importo verrà addebitato al momento della spedizione dell'ordine, oppure

L'autorizzazione verrà rilasciata dall'emittente della carta secondo le sue condizioni.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati su ChantyBikes.it sono espressi in Corone Norvegesi (NOK) e includono l'IVA.

Il sito utilizza un sistema di pagamento sicuro con crittografia SSL. Ciò significa che i tuoi dati di pagamento sono protetti e non possono essere letti da terzi non autorizzati.

4. Consegna

I tempi di consegna stimati sono di 1–3 giorni lavorativi.

Per alcuni prodotti spediti da un magazzino esterno (ad esempio nei Paesi Bassi), la spedizione avviene tramite DHL o DSV e riceverai un numero di tracciamento.

Spediamo tramite:

• PostNord
• DHL
• Jetpack

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 999 NOK.

Puoi scegliere la consegna con o senza firma.

Riceverai sempre un numero di tracciamento per seguire la spedizione.

5. Diritto di Recesso – 100 giorni

Hai diritto a un periodo di recesso di 100 giorni a partire dal giorno in cui ricevi il prodotto.

Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Devi comunicarci la tua decisione entro il centesimo giorno inviando un'e-mail a: support@chantybikes.com

Puoi anche utilizzare il modulo standard di recesso riportato alla fine di questa pagina.

Importante: non puoi esercitare il diritto di recesso semplicemente rifiutando la consegna del pacco. Devi informarci preventivamente.

6. Resi

Dopo averci comunicato la tua decisione di recedere dall'acquisto, hai 14 giorni per restituire il prodotto.

La restituzione avviene a tue spese e sei responsabile di eventuali danni durante il trasporto di ritorno.

Indirizzo di restituzione: sarà comunicato previo accordo con il servizio clienti di ChantyBikes.it.

7. Condizioni del prodotto restituito

Se il prodotto è stato utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, potremo detrarre dal rimborso un importo corrispondente alla perdita di valore.

Ti consigliamo di restituire il prodotto nella confezione originale.

8. Rimborso

Se eserciti il diritto di recesso, ti rimborseremo l'intero importo pagato, comprese le spese di spedizione standard (esclusi eventuali servizi aggiuntivi).

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Tuttavia, potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure una prova della sua spedizione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

9. Reclami

Hai diritto a una garanzia di 2 anni ai sensi della normativa norvegese sulla tutela dei consumatori.

Se il reclamo viene accettato, il prodotto potrà essere riparato, sostituito, rimborsato oppure potrà essere applicata una riduzione del prezzo.

Il reclamo deve essere presentato entro un termine ragionevole e comunque non oltre 2 mesi dalla scoperta del difetto.

In caso di reclamo approvato, rimborseremo le ragionevoli spese di restituzione.

Contattaci all'indirizzo:

support@chantybikes.com

Non accettiamo prodotti inviati in contrassegno o senza previo accordo.

10. Privacy

Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari per elaborare e consegnare il tuo ordine, tra cui:

• Nome
• Indirizzo
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail

I dati sono trattati in modo riservato e conservati per un massimo di cinque anni, in conformità alla normativa vigente.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

Hai il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali.

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, contattaci all'indirizzo:

support@chantybikes.com

11. Cookie

Utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione su ChantyBikes.it.

Puoi eliminare o bloccare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser.

12. Reclami e risoluzione delle controversie

Se desideri presentare un reclamo relativo a un prodotto, puoi rivolgerti alle autorità competenti per la tutela dei consumatori oppure utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR):

https://ec.europa.eu/odr

E-mail: support@chantybikes.com

13. Modulo standard di recesso

(Compila questo modulo solo se desideri esercitare il diritto di recesso.)

Con la presente comunico di voler esercitare il diritto di recesso in relazione al seguente prodotto:

Ordinato il: _______________________

Ricevuto il: _______________________

Nome del cliente: _______________________

Indirizzo: ________________________________

Numero d'ordine: _______________________

Inviare a: support@chantybikes.com